Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées dans le cadre de votre navigation, de vos achats et de votre utilisation des formations proposées par Ejzenbertg Conseil (ci-après « le Vendeur »), opérées via la plateforme en ligne https://datacoach.ca (ci-après « la Plateforme »).

1. Identification du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Ejzenbertg Conseil, entreprise immatriculée au Québec (Canada) sous le numéro 1177575082.
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité, vous pouvez contacter le Vendeur à l’adresse e-mail suivante : contact@datacoach.ca.

2. Données personnelles collectées

Les données que nous collectons auprès de vous peuvent inclure :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
• Données de paiement : informations relatives à votre carte bancaire ou autres méthodes de paiement sécurisées (ces données sont traitées par des prestataires de paiement tiers et ne sont pas conservées directement par le Vendeur).
• Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de visite, afin d’améliorer votre expérience sur la Plateforme.
• Données relatives à l’utilisation de la Formation : progression dans les modules, pourcentage de vidéos visionnées, afin d’assurer le suivi de votre parcours et l’amélioration du contenu.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fournir et gérer votre accès à la Formation.
• Améliorer l’expérience utilisateur et la qualité des contenus proposés.
• Assurer le suivi administratif, comptable et financier de votre commande.
• Gérer les demandes de support, d’assistance et de service après-vente.
• Respecter les obligations légales, réglementaires et fiscales en vigueur.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose principalement sur :

• L’exécution du contrat qui nous lie, lors de l’achat de votre Formation.
• Votre consentement, notamment pour l’envoi de newsletters ou autres communications promotionnelles (si vous y avez souscrit).
• Le respect des obligations légales et réglementaires en vigueur.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour l’exécution du contrat, le suivi de votre Formation, le respect de nos obligations légales ou jusqu’au retrait de votre consentement pour certains traitements (par exemple, l’envoi de newsletters). Après ce délai, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées.

6. Protection et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la sécurité et la confidentialité de vos données, et de prévenir tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction de vos informations personnelles. Nous travaillons avec des prestataires de paiement et d’hébergement reconnus, conformes aux normes de sécurité en vigueur.

7. Partage des données avec des tiers

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Des prestataires techniques (hébergeurs, outils d’analyse, prestataires de messagerie) pour le fonctionnement optimal de la Plateforme.
• Des prestataires de paiement, afin de traiter de manière sécurisée vos transactions.
• Les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige, ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.

En dehors de ces cas, nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers sans votre consentement explicite.

8. Vos droits

Conformément aux lois en vigueur au Québec et au Canada en matière de protection de la vie privée, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification de données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les limites permises par la loi.
• Droit d’opposition : Vous pouvez, dans certains cas, vous opposer au traitement de vos données.
• Droit au retrait du consentement : Si le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez contacter le Vendeur par e-mail à contact@datacoach.ca. Une preuve d’identité pourra être demandée.

9. Utilisation des cookies

La Plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser la navigation ou réaliser des statistiques. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter le bon fonctionnement de certains services sur la Plateforme.

10. Transferts internationaux de données

Dans le cadre de l’exploitation de la Plateforme, certaines données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés dans d’autres provinces, États ou pays, soumis à des lois de protection des données différentes. Le Vendeur s’engage à mettre en place des garanties appropriées (telles que des clauses contractuelles types) afin d’assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Le Vendeur se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur la Plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la dernière version en vigueur.